Deze review gaat diep in op het online casino merk Fontan en alles wat hiermee samenhangt. We hebben een grondige analyse gemaakt van al het materiaal dat we over deze casinogroep konden vinden, inclusief hun registratieproces, accountkenmerken, bonussen, betalingen en uitbetalingsregels, verschillende spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licenties, klantenservice en de gebruikerservaring.
Brand Overzicht
Fontan is een online casino dat ongeveer vijf jaar geleden is opgericht. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor https://fontan-casino.nl/ in Malta, wat voor Nederlandse spelers betekent dat het een geautoriseerd casinomerk met een licentie van de Maltese Autoriteit voor Online Spellen (MGA) is. Dit spreekt weliswaar bemoedigend, maar we zullen verder zien of deze erkenning ook daadwerkelijk wordt waargenomen in alle aspekten van het spelvermogen.
Registratieproces
Om een account aan te maken bij Fontan doe je het volgende:
- Ga naar de website en klik op «Nieuw account aanschaffen».
- Vul een gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres in.
- Lever ook persoonlijke gegevens als naam, adres en geboortedatum in om identificatieplichtige gegevens te verstrekken.
- Je krijgt dan een bestelbevestigingsmail met daarin een link naar de volgende stap in je registratie.
Hiermee kun je direct beginnen met het spelen van casino-spellen of slots, aangezien je al bent ingelogd en hebt toegang tot je eigen profiel. Ook kan je bijvoorbeeld gratis spellen testen voordat je geld gebruikt om echt te betalen in een spel.
Accountkenmerken
Als je de stap van registratie succesvol afsluit, kom je terecht op het dashboard dat heel veel met de reguliere spelervaring overeenkomt. Zo vind je hiermee toegang tot al je online casino activiteiten en bonussen die nog niet zijn uitbetaald.
Zoals gebruikelijk is er ook een zoekfunctie om naar specifieke spellen of tabellen te zoeken in het platform, maar ik moet zeggen dat de navigatie op Fontan’s website niet erg gemakkelijk aanvoelt. Je loopt dus door verschillende menuknoppen heen en weet hierdoor meteen welk gedeelte van de site je hebt geopen om te kijken naar wat het is waarin ik denk.
Bonussen
Om nieuwe spelers in te lokken gebruikt Fontan voornamelijk een systeem gebaseerd op bonussen voor geld, maar ze bieden ook gratis spins aan. Je kunt 100% van je eerste aankoop tot en met €200 krijgen als bonus bij de introductie van het casino.
Naast de startbonus, die je ontvangt wanneer je een nieuwe account hebt aangemaakt, kun je op verschillende manieren bonussen verdienen voor geld. Voorbeelden hiervan zijn inzetten via sociale media, klantenloyaliteitsprogramma’s en verwijzingen van vrienden.
Er is echter één ding om bij te denken: het meeste geld dat de speler als bonus heeft ontvangen moet worden gespeeld voordat er op een winnende inzet mag worden uitbetaald. Bij Fontan bedraagt dit minimum 35 keer voor sommige bonussen.
Betalingen en Uitbetalingsregels
Om spelers te beschermen, hebben online casino’s meestal regels om geld over te maken of uit te betalen nadat iemand heeft gewonnen. Deze procedures kunnen moeilijk zijn om begrijpen in sommige gevallen.
Eens je bij Fontan een account hebt gemaakt kun je contante geldbetalingen doen naar uw bankrekening via Trustly, welk alternatieven is dan ook mogelijk met PayPal of Skrill zoals beschikbaar op het platform. De minimaal toegelaten en maximaal uit te betalen bedragen zijn hierover verder niet specifiek benoemd.
Uiteraard kunt u bij de klantenservice van Fontan meer informatie inwinnen over deze spelregels die je moet naleven, vooral zodat ze weten dat je er wel serieus mee omgaat!
Spelcategoriën
Fontan heeft een brede reeks aan casinospelletjes voor elk wat wils. Om de inhoud van het gedeelte te zien waar alle beschikbare spellen worden getoond, klikken we op «All Beides». Daar zie je dan tientallen games van top-ontwikkelaars.
De meeste online spelers vinden dat ze een specifieke reeks aan spellen moeten zoeken naar de voorkeur van het gedeelte in welk soort casino-spelen. Fontan biedt echter slechts twee aparte menuopties, namelijk «Casino Games» en «SLOTS». Alhoewel we weten dat er nog een derde sectie met meestal Live Casino games kan bestaan (hierover later meer), zijn dit de eerste drie categorieën die bij de opstart van het platform aanwezig waren, ondanks alle slots die daarin staan.
Software Providers
Het merendeel online casino’s gebruik software om veilige en eerlijke spelerservaringen voor hun klanten te creëren. Daartoe wordt vaak een combinatie van meerdere softwareleveranciers gebruikt waardoor er geen onafhankelijke marktplaats in de vorm van betrouwbare platform met beschikbare games op zichzelf is.
Fontan werkt samen met onder andere Microgaming, NetEnt en BetSoft Gaming. De softwareleveranciers dragen allemaal bij aan een brede verscheidenheid aan online spellen die beschikbaar zijn voor de spelers in het gedeelte van het platform waar dit zover nodig is.
Mobiele Versie
Eens je bent ingelogd kun je gewoon direct vanuit mobiel browser opspelen en gebruik maken van dezelfde accountgegevens. Ze hebben geen aparte mobiele app, zoals andere meeste websites die vaak downloaden als je dit wil doen.
Sommige casinowebshops zijn echter niet erg geschikt voor de meestal lage beschikbare displayresoluties bij telefoon of tablet met een onregelmatig scherm. Zeker omdat dat gebruikers het soms moeilijk hebben om overzichten te bekijken in de menu, en zullen je er dan maar weer naar moeten scrollen als ze vanaf links beginnen.
Beveiliging en Licenties
De Maltese Autoriteit voor Online Spellen (MGA) is verantwoordelijk voor het toezicht op alle spelactiviteiten. Echter, Fontan heeft een breder scala aan licenties die worden toegepast als zijnde bevoegd in andere landen van Europa.
Eén ding dat hierbij valt te benoemen is de kwestie omtrent hoe je veilig kunt gaan online spelen op het platform. Hier liggen twee belangrijke vraagstukken: waarin bestaan de beschermingen en wetten die worden toegepast als klant, en of ze werkelijk consequent toepast worden in alle aspekten van spelregels.
Het is namelijk niet gemakkelijk om uit te zoeken hoe je bij de online casinospel veilig aan bod kan komen. Er zijn verschillende factoren die de ervaring op een bepaalde manier kunnen beïnvloeden, zoals de beschermingen van geld dat via Trustly of PayPal is overgemaakt, en welk systeem gebruikt wordt om toegang te krijgen tot het spel.
Klantenservice
Fontan heeft een apart gedeelte voor klantensupport met daarin een formulier in om direct contact op te nemen met een live chatmedewerker. Daarnaast kun je via e-mail of telefoon terecht bij de support. Echter, alleen maar zijn er niet veel mensen van hen die Nederlandse taal spreken en dan kun je natuurlijk ook verhinderd raken door slechte netwerkverbindingen tijdens het telefoneren.
Wanneer je online een vraag hebt om antwoord op te geven bij klantenservice is dat dus het beste via een formulier, zodat ze in principe wel van jouw situatie weten en hiermee niet hun dag verpesten door constant vragen stellen of onduidelijke situaties waarin je per se wilt telefoneren.
Gebruikerservaring
Wanneer de meeste spelers met Fontan’s website te maken krijgen, lijken ze in eerste instantie eerder opgelucht en hopen dat het online casino zal blijven spelen zoals zij dit altijd deden. En uiteindelijk vallen de meeste mensen die met Fontan omgaan na een langere periode van tijd overal positief uit.
Echter, is er bijvoorbeeld nog niet volledig onzekerheid of het platform inderdaad aan al je verwachtingen beantwoordt. Eens dat is gegeven kunnen we de inhoud en veiligheid ervan als een succesvolle casinogroep beschouwen.
Eindoordeel
Met zijn 5000+ slots, verschillende varianten van video poker, roulette en blackjack, live casino-spellen met dealer uitgespeeld via webcam en niet te vergeten de betaalwijzen (Trustly) waarmee je contante geldbetalingen kan doen naar je eigen rekening in Nederland: alhoewel er nog een paar punten zijn die aandacht vragen, is Fontan op dit moment zo goed als zeker.
